| 海蒂 的个人资料hedy照片日志列表 |  工具  帮助 |
|
9月2日 螞蟻寓言-轉貼
2月12日 辦公室的相處倫理辦公室的相處倫理
作者：釋聖嚴 出處：天下雜誌 172期 1995/09 在瞬息萬變、價值觀混亂的社會，人心愈來愈茫然不安，轉向追求內心的清明與安定，成為新趨勢。以研究禪學、指導禪修知名於國際的聖嚴法師，從觀照己心的觀點，談如何面對生命中的任何一種情境，都能不慌不亂，從容處理。
與平輩的相處之道 平輩之間的相處，不可猜疑、不能忌妒、不得輕視、不要攻擊，但應當有公平的競賽、合理的進退。要把平輩當做互助互惠的伴侶，而不是比高比低的對手。 人與人相處，主要是誠懇、同情、關懷、尊敬。這幾個項目應該是對於任何立場的人都很重要的。因為人人都希望不受騙，只要受騙過一次，下一次就不相信你。但是有一些人喜用手腕，即一般所謂的用「術」來帶人。用「術」來與人相處，短時間會有許多的便利，時間一久，他們的計謀被發現之後，人家就會害怕與他們相處。善用術的人，溝通的時候會用手腕，運作的時候會用手腕，讓你不自覺地被他套住。因為他用術的時候，就是利用別人的弱點，利用自己的優點，來控制人。不學無術之人，令人避之唯恐不及，但是遇上不學有術的人也一樣麻煩。技術的「術」，它的原義應該是管理的方法，然而化為心機、令人感覺到是陷入被預設好的圈套，像這種方式的術應該避免。 誠懇是真心的，欺詐則是不真心的，這是非常重要的。誠懇就是要由諒解他人、關懷他人、尊重他人，獲得他人的信賴。 對一般平輩，若能多多付出你的關懷、同情和諒解，他們也同樣會給你多一份關懷、同情和諒解，但也有少數人不會給你回饋，甚至會認為你的關懷是應該的。然而，真的要與朋友、同事相處得很融洽，主動地付出你的關懷、同情、諒解，是非常必須的。
與屬下的相處之道 至於要如何與部屬相處？首要是尊重部屬，不要把他們當成工具來看待，也不要把他們當成墊腳石來利用，應該要把他們當成共事互利的夥伴，是自己的手足，希望他們能更努力、更有成長，要不斷關心、照顧、提拔他們，處處為他們設想，替他們解決困難、承擔責任。 雖然有些人提攜不起來，因為限於先天的資質、條件，任憑你怎麼訓練他，他就是無法自立、自主。但是一家公司或機關，如同機器一樣，有大的齒輪，也要有小的齒輪，要有大的螺絲釘，也要有小的螺絲釘，所以還是要一視同仁關懷他們，協助他們，照顧他們身心的健康、家庭的安定、工作職務的勝任愉快。假使主管們都能夠這般地付出無盡的關懷，一定能與部屬相處得很好。 對於新進員工，則要讓他們深刻地認識企業文化，並領會未來的使命感，但絕對不要趕鴨子上架，愛之適足以害之。新進員工進步快當然很好，進步得慢些也是正常。一旦他們在基層待久些，任何人都會期望自己能夠成長。因此，在新進的階段，對他們的期許要高，訓練要認真，質的要求則不能太高，使他們內心充滿了希望，卻沒有心理上的壓力，要讓他們自己期望自己，把工作做好。
與上司的相處之道 至於如何與主管相處？ 做上級的人，多半是喜歡部屬跟他們有良好的默契，能為他們分勞解憂。不與上級頂撞抗爭，為他們少製造麻煩，多一點幫助。 應該替上級的人設想，在工作發生困難時，首先自行克服，不要老是提出問題，讓上級的人頭痛，上級交下的任務，如果不是很匆促的話，最好能自己用心去研究，盡力去考察，以全心全力來達成任務，擬妥幾個可行方案，提供上級選擇，請示上級指導。不要把任何問題都推給上級去處理，發生任何狀況，不要都等待上級的人來解決。因為主管需要的部屬，是能夠幫忙他們分擔責任與工作的人，而不是時常找他們麻煩的人，何況只有經辦人自己對他所經辦的工作最熟悉，要不然，主管何必任用他？主管階層的人一定很希望能用到得心應手的部屬，不僅是能用他們的手或腳，而且能用他們的頭腦和心。 身為部屬的人遇事都當為主管階層的人設想，而且要為他們分擔部份責任，不要盡把責任、過失推到上級主管去。中階主管也不要輕易運用上級的權威，任何事情都說，這是上面交代要這樣辦的，經常不替上級負責任，只管傳達命令說這是老闆講的、這是老闆的意思；應該要說，這是經過決策層次召開會議決定的，依實際的情況，需要這樣子做。一個機構的決策層次，大概包含董事長、總經理、主管群、顧問群等，最高的、最後的決策，當然是老闆的意見，雖有其主觀的成分，但是也必有其客觀的因素。因此已經通過中階幹部而提出的意見，中階幹部就不可以說這是老闆要交辦的事。 中階主管平日則要常常對部屬說，這是老闆對員工們的關懷，這是老闆的道德理念，這是老闆說的公司理念，這是老闆的經營哲學，這是老闆對員工的勉勵，這是老闆希望完成的社會責任等，如果能這樣做，便會將老闆鞏固成這個機構的領導中心，是精神的、方向的，不是權威的、高壓的。 在這方面，位於中階的主管們以及為人屬下的人，對於上級交代的任務，必須弄得清清楚楚，然後化成自己心中的任務，將自己變成老闆的化身，全心投入來完成工作，老闆的事就是自己的事。（作者為法鼓山農禪寺住持、法鼓山中華佛學研究所創辦人，莊素玉採訪整理）
12月21日 所有員工在職時都很重要，離職後都不重要!!!記得以前有位同事離職前多拉了幾個人走， 以為會對公司的業務造成影響， 經我觀察的結果做了結論：完全沒有影響， 缺人找人，頂多資深員工辛苦點， 對公司來說，「所有員工在職時都很重要，離職後都不重 要」，沒有一個員工是非留不可的，這似乎就是職場常態 近20年以來，我長時間在美台兩地以理財專家的立埸談理財， 幫助客戶及社會大眾做好理財。 我常強調做好理財的目的是錢盡其用，讓錢發揮最大的效用， 一個相關的重要原則就是凡事講究划算。 我覺得以這樣的現實觀點來看工作， 和我倡議的『回到蠻荒』觀點倒是有相通的地方， 那就是不做徒勞無功的事，或沒有成果的事。 蠻荒的動物都能秉持這樣的原則工作。 所以依現實的原則看工作， 現代人工作的目的應該只是為了能賺錢， 除此以外無他。 以下是探討這類觀點的專家所提供的一些工作原則，不妨做 為參考： 原則 1：工作真的只是一份工作 不要期待工作與生活能兼顧， 事實上也沒幾個人能將工作與生活成功的整合起來， 工作並不是生活，我們工作是為了要過生活，或保有 自己所喜歡的生活。 想想看，你一天或一個禮拜能有多少時間和家人相處， 或和親朋好友去做一些你喜歡做的事， 就可以知道要兼顧工作與生活是不可能的。 工作只是工作，目的是為了賺錢。 原則2 ：不要害怕換工作 工作既是為了賺錢， 只要可能賺更多錢， 或做起來更愉快、更有滿足慼，何妨就換工作？ 而且，以這樣的原則換工作，收入當然會越換越多， 跳槽可能也會變得稀鬆平常。 只要每次工作時都全力以赴，有稱職的表現， 對雇主和業界都能交代，應該隨時可以找到下一個工作的機 會。 原則 3：一鳥在手勝過十鳥在林 很多公司都聲稱他們有優渥的福利制度，包括退休金計劃。 可是不斷有事實告訴我們，越來越多的人在屆滿退休之前就 失去工作了。 所以爭取眼前的福利可能更實際，比較值得期待， 例如包括健康醫療保障在內的團體保險、托嬰照顧、親職休 假、績效獎金的分發，增 加加班費或年終獎金等等。 原則4：謀生本事不厭其多 新世紀的工作與收入可能會變得不穩定， 產業的興衰或輪替也會變得快速無比， 在同一家企業內辛苦一輩子可能會以失業收場。 所以橫向拓展各方面的技能， 會比縱向的在企業的組織內向上攀爬追求位高權重還要實 際。 其實現在已有不少企業也『學會』了一些聰明的技巧， 對授予好聽的高階職位並不吝惜，可以讓你擁有耀眼的頭 銜，但對薪資增加並沒有多大幫助。 與其追求這種虛名，不如讓自己能具備十八般武藝可以多方 面賺錢，隨時跳槽。 原則5 ：做好份內工作就回家去 再提醒你，工作只是工作， 公司少了你一個人的工作，照樣可以運轉下去。 踏實的學習你的工作所該具備的技能，努力做好你的工作， 但不要奢望你可以憑一己之力多為公司創造多少業績或產 能。不要因此耗掉你大量的私人時間，讓自己從生活中抽離出 來。記住，做好自己份內的工作，然後回家去。 原則 6：遠離辦公室政治 你工作的目的是為賺取合理的收入，而不是追求虛名與權 位，所以不用在心思在辦公室政治上。 當紅炸子雞可能因改朝換代而去職走路， 被冰凍的失志衰老也可能鹹魚翻身。 與其耗費時間介入這些無實際意義的辦公室鬥爭， 不如多花時間在自己的家庭。 12月12日 大風無法撼搖一座山！
11月28日 如果~~那麼~~郭台銘說：
一、如果 妳的工作，任何人都可以取代。 二、如果 （1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。 （2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。 （3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。 （4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。 （5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。 （6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。 （7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。 （8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。 （9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。 那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員， 你在是我們大家的負擔。 與你共事，我很疲勞。 沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣， 我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。 四、如果 （1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。 （2）對企業有利的，不立刻行動。 （3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。 那麼，我也只能偷偷的說， 你不是一個稱職的老闆。 我不能多說，畢竟你還是我的老闆。
結語
（1）我不是天才，因為天才只能留在天上， 我們頂多是人才，但要有執行力才算數。 每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、 成本的壓力及業績的壓力， 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。
（2）去年，我們的表現平平。 今年，我們目標都已確定， 時間過了幾個月，雖然暫時達成率不佳， 但我仍深具信心，景氣、政治並不可怕， 怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力， 沒有執行的能力。
我有一個夢：
我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。 在客戶心中有不可被取代的地位。
8月2日 比爾蓋茨的做人十理 ~世界最受尊敬“商業領袖”的人生體驗比爾蓋茨的做人十理 ~世界最受尊敬“商業領袖”的人生體驗
比爾蓋茨的業界地位僅次于杜拉克，據權威英國《金融時報》調查：全球25個國家的1000位CEO、基金經理認為： 『微軟仍是最受尊敬的公司，並在企業創新、投資價值兩項中排名第一。』，調查結果發現：『商界舵手最重要的
表現，是越來越注重領導的創新能力。在企業增長方面的突出表現，是穩中求勝的理念轉而改為主動出擊的新思維
。』今天的比爾‧蓋茨成為最受尊敬的商界領袖，其地位和影響力僅次于世界管理學之父杜拉克。蓋茨先生在一次
講話中，語重心長地講了他的十條忠告，相信會對大家有所啟發。
蓋茨的十條“金口玉言”～ 1 .社會充滿不公平現象。你先不要想去改造它，只能先適應它。 (因為你管不了它)。 2 .世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強調自尊。 (因為你越強調自尊，越對你不利)。 3 .你只是中學畢業，通常不會成為CEO，直到你把CEO職位拿到手為止。 (直到此時，人們才不會介意你只是中學畢業)。 4 .當你陷入人為困境時，不要抱怨，你只能默默地吸取教訓。 (你要悄悄地振作起來，重新奮起)。 5 .你要懂得：在沒有你之前，你的父母並不像現在這樣“乏味”。你應該想到，這是他們為了撫養你所付出的巨大代價。 (你永遠要感恩和孝敬他們，才是硬道理)。 6 .在學校里，你考第幾已不是那麼重要，但進入社會卻不然。不管你去到哪里，都要分等排名。 (社會、公司要排名次，是常見的事，要鼓起勇氣競爭才對)。 7 .學校里有節假日，到公司打工則不然，你幾乎不能休息，很少能輕鬆地過節假日。 (否則你職業生涯中一起跑就落後了，甚至會讓你永遠落後)。 8 .在學校，老師會幫助你學習，到公司卻不會。如果你認為學校的老師要求你很嚴格，那是你還沒有進入公司打工。 因為，如果公司對你不嚴厲，你就要失業了。
(你必須清醒地認識到：公司比學校更要嚴格要求自己)。 9 .人們都喜歡看電視劇， 但你不要看，那並不是你的生活。只要在公司工作，你是無暇看電視劇的。 (奉勸你不要看，否則你走上看電視連續劇之路，而且看得津津有味，那你將失去成功的資格)。 10 .永遠不要在背後批評別人，尤其不能批評你的老板無知、刻薄和無能。 (因為這樣的心態，會使你走上坎坷艱難的成長之路)。 這十條金科玉律般的職工座右銘，我建議作為職工必讀的經典之作。要把它張貼在自己工作生活的牆上， 經常閱讀反省，對我們大有好處。比爾‧蓋茨之成為最受尊敬的人，成為近十年“世界首富”， 恐怕一個重要道理正在于此。
大家放眼望去會發現：大凡成功者，在談到成功時，很少談“做事”，而都在講“做人”。因為不會做人， 就不會做事，就會走上無為的一生，或走上大起大落坎坷艱難的不歸之路。著名經濟學家茅于軾先生說：
7月26日 分享:張小燕兵法５招 帶人帶氣氛主題: Fwd: 張小燕兵法５招 帶人帶氣氛 > 帶人帶氣氛，凡事留三分！ > > 今週刊訪問張小燕的片斷 > > 〝妳不是要讓主管喜歡妳，而是要讓它需要妳〞 > > 除了才華，張小燕很要求員工要有自我反省的能力： > 我很不喜歡員工來和我說：『主管或是 製作人 > 不喜歡我……。』 > > 張小燕認為，要成為一個及格的員工、成功的藝人， > > 不應該想別人喜不喜歡這件事，而是要做到讓別人需要的地步。 > > 我常和公司的小朋友說： > 『你不是要讓主管喜歡你，而是要讓他需要你。』 > > 在張小燕的觀念裡， > 做好自己絕對比讓人喜歡更重要。 > > 小燕兵法５招； > 1、 帶人時，自己要懂，要讓人服氣。 > 2、 > 給員工空間，讓他自由發揮，不要一直盯在屁股後面。 > 3、 > 不能要求別人對你很好，應該做到讓別人覺得你很好。 > 4、 捨了才能得，要先對別人笑，別人才會對你笑。 > 5、 威嚴不在聲音，而是在能力。 > > 鄭丹瑞寫的文章，值得分享: > > 急事，慢慢的說； > > 大事，清楚的說； > > 小事，幽默的說； > > 沒把握的事，謹慎的說； > > 沒發生的事，不要胡說； > 做不到的事，別亂說； > 傷害人的事，不能說； > > 討厭的事，對事不對人的說； > 開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說； > > 別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎麼說； > 現在的事，做了再說；未來的事，未來再說。 > > 知人不必言盡 留三分餘地與人 留些口德與己 > 責人不必苛盡 留三分餘地與人 留些肚量與己 > > 才能不必傲盡 留三分餘地與人 留些內涵與己 > 鋒芒不必露盡 留三分餘地與人 留些深歛與己 > > 有功不必邀盡 留三分餘地與人 留些謙讓與己 > 得理不必搶盡 留三分餘地與人 留些寬和與己 > > 得寵不必恃盡 留三分餘地與人 留些後路與己 > 氣勢不必倚盡 留三分餘地與人 留些厚道與己 > > 富貴不必享盡 留三分餘地與人 留些福澤與己 > 凡事不可做盡 留三分餘地與人 留些餘德與己 > 為人處事 常留三分地與人設想 尚存幾分 > > ~懂得放心的人找到輕鬆 > 懂得遺忘的人找到自由 > 懂得開懷的人找到朋友 > 也一定能找到快樂 ~ 4月9日 【分享】永遠不要因為工作不好而辭職有一位老人，獨自住在家裡。他的兒女輪流回來照顧他。後來覺得最好還是住到老人院去比較好，因為他的眼睛已經完全看不見了。 遷入老人院的那一天，服務員牽著他的手告訴他，房間的樣子，牆上的壁畫，窗戶外面是一大片草地，還有水池，這位老人回答說，真的好美，我想我在這裡會很開心。服務員瞪著他，一臉訝異的說，你什麼都看不見，你怎麼知道美不美呢？ 講到這裡，你大概已經知道這故事想要說的是什麼了？ 我們比那位老人的情況好多了。我們每天早上起來的時候有沒有這麼振奮，這麼積極？ 辦公室裡的事好像永遠都做不完。煩惱的事不知道為什麼總是那麼多。房子、車子、小孩的學業，今天的早飯該吃什麼，這些事從未間斷過，就待會兒出門，從車子開出去到抵達停車場，至少會發三次火：有人換車道沒打信號燈；某段路塞車因為有人在路邊並排停車；再有就是亂按喇叭。 想到這裡，怪不得我們真的要做一選擇。選擇今天我要找到美好的事，還是要專注於煩惱的事。我們要選擇感恩、寬容，抑或是要讓抱怨、憤怒來折磨我。我們甚至可以在今天選擇關心他人，對他人感興趣的機會，而不要讓冷漠習慣性的在 心頭。 30年前，我對當時的工作非常不滿，時常抱怨，也多次口頭叫嚷要辭職。有一天一位其他部門的年長主管跟我說，永遠不要因為這個工作不好而辭職、一定要因為另一個工作更好而辭職。 這二句話對我很重要。影響也很大。卅年後的今天，回想起來，他說的真的很有道理。 現在的公司制度不好，下一個工作機構的體制多半也有缺陷。現在的公司不公平，誰能保證新的公司一切都很合理公道。現在的公司有派系，天知道多少公司有同樣的權力鬥爭問題。跟現在的主管處不好，新工作的主管就一定處得好嗎？ 因而換工作不是解決辦法。 根本的辦法是改變態度。曾在集中營裡住過，遭受過人類最悲慘的折磨的奧地利心理學家Victor Frankel就認為，人所擁有的「最後的」（last）自由是，我們可以選擇我們的態度。遭遇同樣的打擊，有的人選擇的是絕望，有的人卻選擇了希望。 朋友，你選擇的是什麼？你準備怎樣過這一天？ 10月13日 ○ο。°相遇不是用來生氣的°。ο○
|
|
|
